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我在暑期來到了黑龍江廣播電視網(wǎng)絡股份有限公司伊春市烏伊嶺營業(yè)廳，主要從事有線電視故障與繳費接待工作，因為我的家鄉(xiāng)老齡化嚴重，老年人大都習慣看電視，在疫情階段，電視更加會成為老少的首選，我每天負責接待前來報修，繳費的人員，還有服務電話咨詢，要求到戶維修的客戶。

最開始對許多專業(yè)知識不了解，然后還要面對社會上形形色色的人，常常要詢問周圍工作的叔叔阿姨。最印象深刻的一次，有個爺爺打電話到營業(yè)廳，要求營業(yè)廳維修人員到戶維修，我因為粗心把客戶家的地址記錯了，去維修的叔叔到達了我報錯的地址，發(fā)現(xiàn)不對，又問我，我又趕忙打電話給那個客戶，由于我的疏忽，這個客戶也急于看電視，對我的語氣也比較強硬，一番波折之后，才把客戶的電視維修好，我也流下了不爭氣的眼淚。但之后我明白了，做事不能粗心大意，不能急于求成，一步一步踏實的走，不能遇到一點挫折就退縮。還有一次，有個客戶來營業(yè)廳繳費，那個客戶對我的業(yè)務能力進行贊揚，那時候我收獲了在學校里得不到的喜悅，我的服務經(jīng)過我的努力得到了越來越多人的認可。

在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。

同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在此次短暫實踐活動期間，滿足了我想要對家鄉(xiāng)作出貢獻的心情，同時讓許多客戶在疫情期間一直穩(wěn)定的觀看電視，在面對不同樣的客戶期間，也培養(yǎng)了人際交往能力，我看到了一些在學校看不到的東西，也學到了一些在學校里學不到的知識。獲益匪淺，深切感受到社會實踐的重要性，也感受到人生需要奮斗，我們都需要從現(xiàn)在就開始掌握一定的專業(yè)與非專業(yè)知識，充實自己的心靈，武裝自己的大腦，使自己的人生精彩而燦爛。

撰稿：任思源

排版：劉麗娜

審核：王佳怡